La définition de la réussite en marketing a changé. Les spécialistes ont considérablement élargi leurs indicateurs clés de performance au cours de l’année passée.

78% des entreprises ont redéfini leurs principaux objectifs à atteindre. À l’heure actuelle, le chiffre d’affaires reste l’indicateur privilégié par les spécialistes marketing, suivi de l’analyse de la satisfaction client et de l’engagement de contenu.