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Le commerce unifié !

Face à l’explosion du E-commerce, les marques doivent répondre à un niveau d’exigence plus élevé de la part des clients. Les consommateurs s’attendent dorénavant à bénéficier d’un parcours d’achat personnalisé et fluide. On parle alors d’omnicanalité, qui offre une meilleure agilité opérationnelle aux entreprises car les opérations sont toutes centralisées.

Le commerce unifié crée une synergie entre les différents services, outils et canaux d’une entreprise. Tous les points de contacts sont alors interconnectés.

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