Tandis que l’email marketing domine au niveau mondial, la France est le seul pays dans lequel l’usage du SMS est le plus apprécié dans la relation client.

29% des français se rendent en magasin suite à la lecture d’un SMS à portée commerciale. Les générations les plus âgées privilégient ce canal de communication, on observe d’ailleurs une croissance de l’utilisation d’internet et du téléphone chez les plus de 65 ans.

Les utilisateurs d’internet sur mobile sont appelés des « mobinautes ».