Depuis 2021, on observe une perte de la clientèle dans les magasins. Les marques doivent reconquérir leurs clients.

Un perte qui résulte directement de la crise sanitaire et des restrictions qui ont été mises en place. Il sera difficile de retrouver le niveau de fréquentation d’avant crise. Les habitudes de consommation des Français ont changé et devraient se renforcer avec la démocratisation de l’achat en ligne, du drive ou encore du télétravail.